Ricerche di Marketing

Dal 1993 Scenari è presente sul mercato nazionale ed europeo
nell’ambito della ricerca sociale e di mercato attraverso:

• Studi desk
• Ricerche qualitative /motivazionali
• Ricerche quantitative
• Ricerche integrate
• Ricerche industriali
• Panel

Le ricerche vengono interamente coordinate e gestite dallo staff di Scenari e condotte in stretta collaborazione con il cliente, con cui viene vagliata l’impostazione di ogni fase ed a cui vengono riferiti i risultati progressivamente raggiunti

Le conoscenze derivate dall’esperienza del team Scenari vengono adottate dalle aziende nelle fasi di definizione dei piani di marketing strategico per rispondere alle seguenti esigenze :

Chi sono i nostri clienti?
Cosa desiderano, come si comportano, quanto possono spendere, che opinioni hanno, come evolveranno i loro gusti e le loro abitudini, ecc.

Chi sono i nostri concorrenti attuali e potenziali?
Quali sono i punti di forza e di debolezza di ogni concorrente, quali sono gli Scenari più plausibili di sviluppo di ciascun concorrente, ecc.

Quale influenza può avere l’ambiente sull’attività che vorremmo intraprendere?
Quali sono le leggi che regolano il settore, quali le obbligazioni nei confronti delle comunità, ecc.

 

Una volta studiate e capite le caratteristiche del mercato di riferimento le indagini possono essere utilizzate per testare il concetto di prodotto /servizio che s’intende lanciare, fornendo risposte alle seguenti domande:

Quale formulazione di prodotto/servizio otterrà(e possibilmente oltrepasserà) i target di vendita previsti? Quali elementi (fisici e non) il prodotto/servizio dovrà avere, in quali “dosaggi”, ecc.

Quale strategia promozionale ci permetterà di comunicare con la clientela al quale la nostra offerta è rivolta(il nostro target)?

Quale messaggio è più opportuno, quali media è meglio utlizzare,ecc.

Come è meglio distribuire il nostro prodotto/servizio?

Quali sono i canali distributivi alternativi, qual è il rapposto costo/efficienza associato a ciascun canale distributivo alternativo, qual è l’importanza dell’elemento umano nel processo d’acquisto del cliente, ecc.

Qual è il prezzo ottimale al quale proporre il prodotto/servizio?

Qual è la strategia di pricing di ogni concorrente ,come viene percepito il rapporto prezzo/qualità dai clienti con riferimento al mercato che s’intende service, ecc.

In Italia, Scenari si avvale della collaborazione di un gruppo di esperti in indagini qualitative e quantitative e di una rede capillare di intervistatori professionisti.

In particolare SCENARI utilizza:
Field telefonico :
Costituito da 50 postazioni telefoniche (25 interne 25 esterne), tutte dotate di un sistema informatizzato
che permette il controllo continuo sia sulla singola intervista che sulle quote dell’indagine con una possibilità di errore vicina allo zero

90 operatori telefonici specializzati:
· Intervistatori telefonici
· Ricercatori
· 4 responsabili field

Field personale :
Scenari detiene una rete nazionale per le indagini dirette formata da circa 300 intervistatori professionisti specializzati in :
· Indagini industriali
· Indagini sul trade

Indagini motivazionali:
Scenari coordina l’attività di :
· 8 psicologi e sociologi esperti nella conduzione di indagini motivazionali
· 50 intervistatori specializzati in colloqui individuali in profondità

In Europa, Scenari realizza anche ricerche in collaborazione con società di altri Paesi operanti nell’area ricerche ad affini.