Settori di Attività
Scenari affianca i propri Clienti – imprese ed enti – nel definire e raggiungere obiettivi di efficacia, efficienza, qualità e innovazione.
E’ presente nelle seguenti aree di attività: ricerche di mercato, consulenza alla creazione e alla gestione d’impresa, formazione delle risorse umane.
Di seguito una trattazione approfondita delle attività, e i relativi modelli utilizzati:
Food
ICT
Editoria
Utilities
Industria
Pubbliche Amministrazioni
Food
Le ricerche Scenari, nell’ambito di strategie di marketing per i clienti del settore “Food” si focalizzano su:
- Identificazione del packaging dei prodotto: definizione del packaging “ottimale” del prodotto dal punto di vista preferenziale dei consumatori attuali e pospect
- L’impatto dei prodotti sugli scaffali della distribuzione: determinare la probabilità di vendita del prodotto e dei principali concorrenti e le motivazioni scelte · L’efficacia della comunicazione per i prodotti: verifica del grado di conoscenza dei prodotti dell’azienda sulla gamma e la segmentazione dell’offerta attraverso l’analisi di efficienza dei mezzi di comunicazione utilizzati
- L’efficacia delle azioni promozionali: analisi della notorietà, penetrazione, utilizzo e giudizio degli aspetti relativi alle attività promozionali
- Il Posizionamento competitivo dell’impresa: punti di forza e di debolezza dell’impresa secondo il trade in rapporto ai principali concorrenti
- L’efficacia del sistema di vendita: punti di forza e di debolezza dell’impresa secondo il trade in rapporto ai principali concorrenti
- L’efficacia del sistema commerciale: analisi dell’efficacia della copertura distributiva, potenziale di mercato e localizzazione di nuovi punti distributivi.
I modelli di ricerca per il food:
- ITA.C.A.
- Know how
- Customer audit
- Promotion test
ICT
Le ricerche realizzate da Scenari per le imprese del settore ICT individuano:
- Spazi per i nuovi prodotti: attraverso l’analisi dei bisogni e delle esigenze esistenti ed emergenti
- Coerenza delle idee di prodotto cn le aspettative di mercato: raffronto tra l’idea di un nuovo prodotto e altri prodotti con funzioni simili già esistenti, in rapporto a posizionamento di prezzo, sistemi di distribuzione , canali di comunicazione · Il potenziale di mercato: analisi del prodotto in fase di lancio in valore ,volumi ,target, sistema di what if
- L’efficacia della comunicazione per i prodotti: analisi dell’impatto del prodotto attraverso la capacità di comunicazione dei media utilizzati per promuoverlo
- Il posizionamento di prezzo dei prodotti: value for money dei prodotti dell’azienda e dei prodotti concorrenti, prezzo atteso, what if
- L’efficacia della distribuzione commerciale: analisi dell’efficacia della copertura distributiva e localizzazione di nuovi punti di distribuzione in aree territoriali definite
I modelli di ricerca Scenari per le imprese dell’ICT:
- Trend Analysis
- MO.M.A
- Product Test
Editoria
Le principali ricerche Scenari per l’editoria riguardano:
- Gli spazi per le nuove riviste : analisi del grado di copertura di bisogni ed esigenze delle riviste esistenti , ipotesi di format di nuove riviste
- La rivista ideale : ricerca sulla definizione di rivista ideale per : argomenti, sequenza di argomenti, spazio, contenuti, grafica e stile
- Il palinsesto degli acquirenti delle riviste : analisi del profilo dell’acquirente tipo per aspetti socio demografici, frequenza nell’acquisto, confronto tra le testate concorrenti, duplicazione di acquisto
- L’efficacia della comunicazione per i prodotti editoriali: valutazione della conoscenza nel trade dei prodotti editoriali attraverso l’analisi delle capacità d’impatto dei canali di comunicazione utilizzati
- Il giudizio degli acquirenti sulla rivista : verifica delle motivazioni d’acquisto , lettura delle pagine e dei singoli articoli, giudizio sulla copertina , motivazioni sulla non lettura
- L’efficacia della distribuzione commerciale : verifica dell’efficacia dei sistemi di distribuzione ,aree di sovraffollamento o sottodimensionamento distributivo, localizzazione di nuovi punti distributivi
I modelli Scenari per l’editoria :
- Trend Analysis
- ITA.C.A
- Panel
- Know how
Utilities
Per le imprese del settore Utilities le ricerche Scenari sono in grado di verificare :
- Il grado di soddisfazione del cliente: analisi dei requisiti di conoscenza e immagine aziendale, valutazione comparativa con i principali competitors
- La coerenza delle idee di servizio al cliente con le aspettative del mercato: verifica della coerenza/incoerenza con le aspettative del mercato rispetto ai servizi proposti in fase di lancio
- Il potenziale di mercato : analisi del potenziale di mercato nei servizi in fase di lancio
- L’efficacia della comunicazione per i servizi: verifica della conoscenza dei servizi offerti dall’azienda attraverso l’analisi dell’impatto percepito dei canali di comunicazione
- Il posizionamento di prezzo dei servizi : value for money dei servizi dell’azienda e dei concorrenti, prezzo atteso , what if
I modelli di ricerca Scenari per il settore Utilities :
- Most
- Concept test
- Product test
- Know how
- Pricing analysis
Industria
Nell’ambito delle esigenze conoscitive di aziende del settore Industria Scenari effettua ricerche che individuano:
- Il posizionamento competitivo dell’azienda: analisi di punti di forza /debolezza dell’impresa rispetto al mercato di riferimento e in rapporto ai principali concorrenti
- La qualità percepita dei prodotti: la soddisfazione dei consumatori e le motivazioni dei casi di abbandono
- Gli spazi per i nuovi prodotti: analisi del gradi di copertura di bisogni ed esigenze da parte di prodotti esistenti del settore eventuali spazi nuovi per i prodotti in fase di rilancio
- Il prodotto ideale : il target analizza le caratteristiche che dovrebbe possedere il prodotto ideale combinando un numero “n” di ipotesi disponibili
- L’efficacia della comunicazione : verifica dei prodotti offerti dall’azienda attraverso l’analisi delle capacità di impatto fornite dai media utilizzat
- L’efficacia della distribuzione commerciale : verifica della presenza e dell’efficacia dei canali distributivi e localizzazione potenziale di nuovi punti distributivi in aree geografiche definite
I modelli di ricerca Scenari per le imprese del settore Industria :
- Barometro Customer Satisfaction Trade
- Trend Analysis
- ITA.C.A
- Know how
Pubbliche Amministrazioni
Nel campo delle Pubbliche Amministrazioni Scenari svolge, anche con riferimento al contesto europeo nazionale e locale, studi inerenti gli assetti e i processi istituzionali, territoriali, economici e sociali finalizzati ad attività conoscitiva, previsionale e di programmazione degli enti. Focus group, sondaggi d’opinione, sondaggi elettorali ma anche esigenze formative e consulenziali sono oggi di notevole supporto agli enti pubblici sempre più competitivi tra loro e verso il mondo dell’impresa anche alla luce delle recenti normative sull’andeguamento delle P.A. all’ E-governement e all’autonomia degli enti pubblici locali e territoriali.
La diffusione di una cultura market oriented, inoltre, ha comportato la conseguente evoluzione del concetto di forniture del servizio da “utente amministrativo” a “cliente che sceglie” i servizi, non più solo in base alla disponibilità quantitativa e ai costi del servizio , ma anche alla qualità dell’offerta e soprattutto alla sua differenziazione. Se prima il cittadino subiva le scelte dell’amministrazione, ora è la Pubblica Amministrazione a doversi adeguare alle esigenze dell’utenza e a dover fornire un servizio sempre più congruo a tali bisogni.
L’amministrazione è ora obbligata ad ascoltare il “suo” pubblico per migliorare i sistemi e per addestrare il proprio personale a far fronte alle richieste sempre maggiori dei propri clienti Il rapporto tra amministrazione pubblica ed utenti entra nell’ottica dello scambio e conduce le organizzazioni pubbliche all’adozione di un orientamento vero la soddisfazione dei cittadini-clienti. Conoscere le aspettative e i bisogni del cliente è una condizione indispensabile per costituire indicatori di misurazione della qualità, come rapporto tra prestazioni erogate e bisogni soddisfatti e realizzare interventi e programmi congruenti con te attese del cittadino-cliente
Il modello di ricerca Scenari per la P.A.:
- Most
